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用户评价

4.1

271 条评价

5星
17%
4星
78%
其他
5%
好评率 95%

基于真实用户反馈

田**
田**已验证购买
肿瘤180+基因全面用药基因及PDL122C3表达检测套餐(组织)结直肠癌2026-02-26

检测项目很全面,包含了PD-L1,很适合我这种术后复查想全面了解情况的。不过总体价格确实不便宜,如果能有一些针对不同经济情况患者的套餐选择或者分期付款方式,可能会更贴心。当然,服务和质量是没得挑的。

机构回复

衷心感谢您的肯定与宝贵建议。我们理解您的想法,目前正积极探索更灵活的服务方案,以期在确保高质量检测的同时,能惠及更多有需要的患者。再次感谢您的信任。

7人觉得有用
段**
段**已验证购买
肿瘤180+基因全面用药基因检测(组织)甲状腺结节2026-03-11

总体体验挺好,机构很高大上,报告内容也详细。但就是价格确实不便宜,对于我们普通工薪家庭是一笔不小的开销。虽然知道技术成本高,但还是希望能有一些分期付款或者针对困难家庭的补助渠道,这样能惠及更多人。

机构回复

衷心感谢您坦诚的反馈。我们理解您的感受,也一直在探索在保证技术投入与质量的前提下,如何通过多种支付方式或公益项目,让更多需要的患者受益。您的建议对我们非常宝贵。

15人觉得有用
陈**
陈**已验证购买
肿瘤180+基因全面用药基因检测(血液)主治医生推荐2026-02-22

检测本身很专业,但报告等待时间稍微有点长,等了差不多两周才拿到。虽然知道分析需要时间,但作为癌症患者家属,等待的每一天都很煎熬,希望能再提速一些,或者中间能给个进度提示也好。

机构回复

非常感谢您的坦诚反馈,我们完全理解您等待的焦急心情。基因数据分析与解读确实需要严谨的步骤与复核时间。您的建议非常好,我们将优化流程,并考虑增设进度查询服务,让您更安心。

12人觉得有用
顾**
顾**已验证购买
肿瘤600+基因全面用药基(组织)乳腺癌术后2026-03-07

检测本身很满意,报告内容详细。但价格确实不便宜,对我们普通家庭来说是一笔不小的开支。虽然顾问解释了成本构成,也理解高端技术成本高,但还是希望能有更多亲民的价格选择或者分期付款方面的便利。

机构回复

衷心感谢您选择我们的服务并坦诚提出意见。我们深知价格的敏感性,也一直在通过技术优化和规模化努力控制成本。关于支付方式的建议非常中肯,我们会认真研究,探索更多可行的方案,让精准医疗惠及更多人。

19人觉得有用
郑**
郑**已验证购买
肿瘤600+基因全面用药基因及PDL122C3表达检测套餐(组织)结直肠癌2026-02-18

检测确实很全面,报告也厚厚一本。但说实话,等待时间比当初告知的延长了差不多一周。虽然客服有主动打电话来解释,说是为了确保分析质量做了复检,心情能理解,但等待的过程对于心急的家属来说确实有点难熬。

机构回复

非常抱歉延长了您的等待时间,也衷心感谢您的理解。我们坚持“质量优先”原则,在个别复杂案例中确实会进行额外的数据质检与分析复核,以确保万无一失。我们会继续优化流程,在保证质量的同时尽力缩短周期。

68人觉得有用
秦**
秦**已验证购买
肿瘤与炎症检测术后复查2026-03-03

陪同家人来检测。等待区不仅有沙发,还有带插座的办公区和免费Wi-Fi,让我能边等边处理工作。书架上有不少权威的肿瘤科普书籍,不是随便摆的杂志,能看出用心。

机构回复

很高兴我们的等候区能为您提供便利。我们希望能照顾到陪同家属的需求,并精选读物帮助大家科学认知疾病。感谢您发现我们的用心。

17人觉得有用
汤**
汤**已验证购买
肿瘤全外显子测序(组织)肺癌家属2026-03-16

整体环境和服务都很好,专业度也没得挑。就是等待报告的时间比当初告知的稍微长了两天,期间虽然客服有主动告知进度延迟,但作为癌症病人家属,每一天都很煎熬,希望能再提速一些。

机构回复

非常理解您焦急的心情,对于报告周期的延迟我们深表歉意。由于部分基因位点的分析复核需要更审慎的时间,我们会继续优化流程,在保证绝对准确的前提下,尽力提升效率。感谢您的谅解与宝贵意见。

31人觉得有用
冯**
冯**已验证购买
肿瘤全外显子测序及PDL122C3表达检测套餐(组织)二次手术前2026-02-27

环境很高大上,设备看起来都是崭新的进口货。不过价格也是真的高,医保还不能报,全部自费压力不小。虽然知道技术含量高,但还是希望未来能有一些优惠补贴或者分期付款的选择。

机构回复

诚如您所言,高精度检测设备与分析的投入确实不菲。我们一直积极与各方探讨,希望未来能将更多有价值的检测项目纳入普惠医疗或保险支付范畴,感谢您的理解与建议。

45人觉得有用
常**
常**已验证购买
肿瘤全外显子组基因检测升级版-组织二次手术前2026-03-12

整体很满意,检测技术和服务没得说。唯一小遗憾是等待时间比最初告知的稍微长了两天,那几天等得有点心焦。能理解可能是为了保证分析质量,但如果进度更新能更实时一点就更好了。

机构回复

非常感谢您的肯定与宝贵意见!对于给您带来的等待焦虑,我们深表歉意。我们已着手优化进度提示系统,力争让信息传达更及时透明。感谢您的理解与督促!

38人觉得有用
张**
张**已验证购买
肿瘤全外显子组基因检测升级版-血液体检异常2026-02-23

整体体验很好,专业感强,报告内容详细。唯一小遗憾的是等待报告的时间比预期长了一周左右,等待过程有点焦虑。虽然客服解释是因为数据分析需要时间,但还是希望能有个更精准的时间预估。

机构回复

非常抱歉让您经历了焦虑的等待。为保证分析的准确与深度,有时确实需要更多时间。您的建议很好,我们会优化流程,加强过程中的时间节点沟通。

57人觉得有用
钱**
钱**已验证购买
肿瘤全面用药600+基因检测(血液)化疗前检测2026-03-08

整体体验很棒,环境和服务都没得挑。咨询老师很专业,报告解读也详细。唯一美中不足的是,从抽血到拿到报告,等待的时间比最初告知的要长了两三天。虽然理解需要严谨分析,但等待过程对于患者家属来说确实有点煎熬。

机构回复

非常理解您焦急等待的心情,也为我们未能精确预估时间而致歉。为确保检测分析的绝对严谨,有时个别复杂样本需要更多复核时间。未来我们会优化流程,加强进度沟通,减少您的等待焦虑。

54人觉得有用
毛**
毛**已验证购买
肿瘤同源重组缺陷(HRD)二次手术前2026-02-19

整体体验很好,咨询专业,环境舒适。但报告出来的时间比最初告知的晚了两天,虽然客服提前打电话解释了是因为质控复核需要更长时间,但等待的几天心里还是挺焦虑的,毕竟关系治疗选择。希望以后时间预估能更准一些,或者流程更高效些。

机构回复

非常抱歉给您带来了等待的焦虑。您的情况我们已记录,我们始终坚持‘质量优先’,有时因复杂的质控复核会导致报告时间延迟。我们正在优化内部流程,力求在保证最高质量的前提下,提升效率,更准确地告知您预期时间。感谢您的理解与宝贵意见。

10人觉得有用
高**
高**已验证购买
肿瘤靶向120基因检测(组织)术后复查2026-03-04

整体体验很好,环境专业,报告也详细。唯一就是等待报告的时间比当初告知的稍微长了两天。虽然客服有主动发消息解释说是为了复核数据,确保准确性,等待期间还是有点焦虑的。能再快一点就更完美了。

机构回复

非常抱歉让您在等待中感到焦虑。我们坚持对每一份数据进行双重复核,偶尔会因复核流程延长个别报告时间。今后我们会更优化流程,并加强进度沟通,感谢您的理解。

4人觉得有用
赵**
赵**已验证购买
肿瘤靶向120基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)淋巴瘤患者2026-03-17

报告出来比预期晚了两天,虽然客服提前打电话解释了原因是复核数据需要更长时间,但等待过程还是挺焦心的,毕竟等着结果定治疗方案。希望以后在预估时间上能更保守一点,或者进度更新更频繁些。不过报告内容确实很详实,解释也到位。

机构回复

非常抱歉给您带来了焦急的等待。您提出的时间预估和进度透明问题非常中肯,我们将优化流程,加强与客户的主动沟通,在保证报告质量的同时,尽力缩短并明确告知等待周期。感谢您的理解与宝贵意见。

51人觉得有用
夏**
夏**已验证购买
胃癌全面用药基因检测(组织)肠癌患者2026-02-28

检测本身很专业,但报告等得有点久,超过了两周才收到。虽然知道分析需要时间,但等待期间非常焦虑,希望能再提速一些,或者过程中能给个进度提示也好。

机构回复

非常抱歉让您在等待中感到焦虑。我们理解这份报告对治疗决策的重要性。目前我们正优化流程,并已着手开发进度查询系统,以期未来能提供更及时的信息更新。感谢您的宝贵意见。

15人觉得有用

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